Préambule :
Les présentes conditions générales régissent la vente des articles présentés sur le site de la société :

Original Store SARL
BP 11 - Rue de la martinière
91570 BIEVRES

RCS EVRY 483 155 388 – Capital de 7500 euros

Une commande passée et validée suppose l’adhésion pleine et entière des conditions de vente qui suivent.

Comment commander ?
Internet :  24h/24  sur www.original-store.com ou en envoyant un email à commande@original-store.com
Courrier :  Original Store - Service commandes - BP 11 - 91570 Bièvres

Comment se faire livrer ?
Avant de valider votre commande, vérifiez bien que l'adresse est complète et correctement libellée. Votre numéro de téléphone peut s'avérer indispensable pour faciliter la livraison. Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage vous sera laissé. Lisez-le bien et conformez-vous aux indications qui y figurent.

Original Store vous offre la possibilité de faire livrer vos cadeaux à l'adresse de votre choix. Il vous suffit pour cela de spécifier une adresse de livraison différente de celle de votre compte client sur le site Internet.
Dans ce cas, la facture ne sera pas jointe au colis, mais envoyée par sur votre boîte email.

Livraison EXPRESS en France Métropolitaine uniquement :
Chaque commande passée avant 12h00 vous est livrée le lendemain matin avant 13h00 (du lundi au vendredi, pas de livraison le samedi). Tarif forfaitaire de 12,00 euros.

Livraison en France Métropolitaine, Monaco et la Corse :
Expédition en Colissimo 48h00. Chaque commande passée avant 20h00 est expédiée le lendemain sauf pour le vendredi, les commandes sont expédiées le lundi. Tarif forfaitaire de 5,95 euros.

Livraison dans les DOM, en Suisse, en Italie et en Espagne :
Expédition en colissimo outre-mer au tarif forfaitaire de 16,50 euros. Pour la Suisse, l'Espagne et l'Italie, merci d'indiquer votre adresse complète dans le champ commentaire au moment de la validation de votre commande.

Livraison en Belgique :
Expédition en colissimo international au tarif de 12 euros. Merci d'indiquer votre adresse complète dans le champ commentaire au moment de la validation de votre commande.

Nous pouvons livrer à travers le monde entier. Dans ce cas, merci de nous adresser une demande par email à contact@original-store.com avec les articles souhaités, nous vous enverrons un tarif d'expédition.

Tous les délais de livraison indiqués sont sous réserve du respect des délais par la poste.

Les objets sans mention particulière sont, à priori en stock et peuvent bénéficier de ces délais de livraison. Les objets qui ne sont pas disponibles ont une mention spécifique indiquée sous le nom de l'article dans le récapitulatif de votre panier d'achats. Si un article 'disponible' venait à être en rupture, nous ne pourrions plus vous garantir une livraison dans les délais.. Dans tous les cas, nous vous informerons dans les plus brefs délais.

Merci de nous indiquer la date de votre fête d'anniversaire dans le champ commentaires au moment de la validation de votre commande. Cela nous permettra de mieux gérer votre commande en cas de rupture de certains articles.

Nos marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire, notre responsabilité cesse dès la prise en charge de l’expédition par le transporteur. En cas de perte, merci de nous contacter par email. En cas de détérioration du colis, il faut faire une réclamation auprès de la poste et n'accepter le colis qu'une fois cette réclamation faite.

Délais de livraison
Nous livrons sans surcoût en 48h00 selon les conditions qui suivent :
Chaque commande passée avant 10h00 est expédiée le jour même par la poste en colissimo 48h00 (nous ne garantissons pas le délai d'acheminement qui est lié à la qualité de service de la poste). Les objets sans mention particulière sont, à priori en stock et peuvent bébéficier de cette livraison en 48h00. Les objets qui sont disponibles sous 2, 3, 4 ou 5 semaines ont une mention spécifique dans le descriptif de l'annonce. Si un article 'disponible' venait à être en rupture, nous ne pourrions plus vous garantir une livraison en 48h00. Dans tous les cas, pour connaître le délai précis de livraison de votre commande, vous pouvez soit nous envoyer un email avant de passer commande ou simplement vous référer à l'email de prise en compte de votre commande dans lequel les délais seront mentionnés.

Comment payer ?
Par carte bancaire :
Original-Store Cette garantie ne tient pas compte de l'usure normale, d'une mauvaise utilisation ou d'un défaut d'entretien.
Nous vous conseillons de bien respecter les modes d'emploi, les âges préconisés et de ne pas laisser entre les mains d'un enfant des jouets cassés ou dont les caractéristiques techniques auraient été modifiées, et qui pourraient entraîner une altération de la sécurité.

Par chèque :
Merci de nous envoyer dans un délais de 7 jours maximum, un chèque du montant de votre commande avec le numéro de votre commande indiqué au dos et votre nom si celui-ci est différent du porteur du chèque à Original Store . BP 11 . 91570 BIEVRES.

Service après-vente
Original-Store s'engage à effectuer un service après vente gratuit en cas de défaut ou de non-conformité des marchandises. Cette garantie ne s'applique qu'aux jeux et aux jouets dont il a été fait un usage normal, exempt de toute faute d'utilisation ou d'entretien.

Conservez bien précieusement votre facture, qui vous serviront de preuve d’achat.

En cas de problème, vous pouvez contacter le Service Clients par email à sav@original-store.com

Vous n'êtes pas satisfait de votre commande ?
Original Store vous offre 7 jours à compter de la date de livraison de votre colis pour demander l'échange ou le remboursement d'un ou plusieurs articles.
Le retour devra s'effectuer en port payé, dans son emballage d'origine, accompagné d'une copie de la facture, ainsi que d'un courrier exprimant votre choix : échange ou remboursement.

L'échange pour un produit de même valeur pourra s'effectuer dans la limite des stocks disponibles. Si le montant de l'article désiré est supérieur à celui de l'article retourné, vous devez alors joindre à votre demande le règlement de la différence. Si l'échange se fait sur un article de moindre valeur, Original Store vous établira un avoir pour un prochain achat. Dans tous les cas, les frais de port pour l'envoi du nouvel article seront à votre charge.

Les envois en port dû ou en contre remboursement seront refusés.

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