Conditions Générales de Vente



Préambule :
Les présentes conditions générales régissent la vente des articles présentés sur le site de la société :

Original Store SARL
BP 11 - Rue de la martinière
91570 BIEVRES

RCS EVRY 483 155 388 - Capital de 7500 euros


Une commande passée et validée suppose l'adhésion pleine et entière des conditions de vente qui suivent.


Comment commander ?

Sur Internet :- 24h/24- sur www.original-store.com ou en envoyant un email à commande@original-store.com
Par Courrier :- Original Store - Service commandes - BP 11 - 91570 Bièvres


Minimum de commande ?
Le montant minimum de commande sur le site est de 15 euros, hors frais de port.



Livraison


Comment se faire livrer ?

Avant de valider votre commande, vérifiez bien que l'adresse est complète et correctement libellée. Votre numéro de téléphone peut s'avérer indispensable pour faciliter la livraison. Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage vous sera laissé. Lisez-le bien et conformez-vous aux indications qui y figurent.

Original Store vous offre la possibilité de faire livrer vos cadeaux à l'adresse de votre choix. Il vous suffit pour cela de spécifier une adresse de livraison différente de celle de votre compte client sur le site Internet.
Dans ce cas, la facture ne sera pas jointe au colis, mais envoyée sur votre boîte email.

Livraison EXPRESS en France Métropolitaine uniquement :
Chaque commande passée avant 12h00 vous est expédiée le jour même et livrée le lendemain matin ou le surlendemain avant 13h00 (du lundi au vendredi, pas de livraison le samedi). Tarif forfaitaire de 14,00 euros. Votre colis sera acheminé par Chronopost ou par TNT. Ce service n'est accessible que pour les commandes supérieures à 40 euros. Les retards liés au transporteur ne pourront être imputés à Original-Store et ne donneront lieu à aucune indemnisation.

Livraison en France Métropolitaine, Monaco et la Corse :
Expédition en Colissimo ou So Colissimo (service magasin relais de la poste) 48h00. Chaque commande passée avant 20h00 est expédiée le lendemain sauf pour le vendredi, les commandes sont expédiées le lundi. Tarif forfaitaire de 6,50 euros. Les retards liés au transporteur ne pourront être imputés à Original-Store et ne donneront lieu à aucune indemnisation. Le délai moyen constaté est de 3 à 5 jours.

Livraison GRATUITE en colissimo à partir de 59 euros d'achats.

Livraison en relais colis avec Mondial Relay au tarif forfaitaire de 3,90€. (pour toute commande de 25 euros minimum)

Livraison dans les DOM, en Italie et en Espagne :
Expédition en colissimo outre-mer ou en colissimo international au tarif forfaitaire de 24,80 euros. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour des quantités de produits lourds supérieures à 4kg (nous entendons par produits lourds : la pâte à sucre, la gumpaste, la crème au beurre en pot et les mix pour gâteaux). Dans ce cas, nous prendrons contact avec vous pour vous indiquer le montant des frais supplémentaires.

Livraison en Belgique :
2 options possibles :

- Expédition en colissimo international au tarif de 12 euros. Délai de livraison de 7 jours environ.

- Livraison en relais colis avec Mondial Relay pour la somme forfaitaire de 3,90 euros (pour toute commande de 25 euros minimum)

Livraison en Suisse :
Expédition en colissimo international au tarif de 22 euros. Délai de livraison de 7 jours environ.

Nous pouvons livrer à travers le monde entier. Dans ce cas, merci de nous adresser une demande par email à contact@original-store.com avec les articles souhaités, nous vous enverrons un tarif d'expédition.

Tous les délais de livraison indiqués sont sous réserve du respect des délais par la poste.

Les objets sans mention particulière sont, à priori en stock et peuvent bénéficier de ces délais de livraison. Les objets qui ne sont pas disponibles ont une mention spécifique indiquée sous le nom de l'article dans le récapitulatif de votre panier d'achats. Si un article 'disponible' venait à être en rupture, nous ne pourrions plus vous garantir une livraison dans les délais.. Dans tous les cas, nous vous informerons dans les plus brefs délais.

Merci de nous indiquer la date de votre fête d'anniversaire dans le champ commentaires au moment de la validation de votre commande. Cela nous permettra de mieux gérer votre commande en cas de rupture de certains articles.

Nos marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire, notre responsabilité cesse dès la prise en charge de l'expédition par le transporteur. En cas de perte, merci de nous contacter par email. En cas de détérioration du colis, il faut faire une réclamation auprès de la poste et n'accepter le colis qu'une fois cette réclamation faite.


Comment payer


Par carte bancaire

Original-Store accepte toutes les cartes bancaires qui portent le sigle CB, VISA,  Mastercard.- Nous avons un partenariat avec le groupe CIC qui prend en charge votre paiement et nous transmet sa validation.


Sécurité du paiement
Pour vous rassurer sur la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, Original-Store a choisi ses partenaires pour leur sérieux, et pour leur utilisation du protocole HTTPS incluant le procédé de cryptage SSL (Secure Sockets Layer).
Avec ce protocole, nous vous garantissons la confidentialité des informations que vous enverrez via les formulaires de paiement.


Par virement bancaire
Merci de nous envoyer dans un délais de 7 jours maximum, le montant de vos achats au numéro de compte indiqué au moment de la validation de votre commande.



Droit de Rétractation


Vous n'êtes pas satisfait de votre commande ?

Original Store vous offre 7 jours à compter de la date de livraison de votre colis pour demander l'échange ou le remboursement d'un ou plusieurs articles.
Le retour devra s'effectuer en port payé, dans son emballage d'origine, accompagné d'une copie de la facture, ainsi que d'un courrier exprimant votre choix : échange ou remboursement.

L'échange pour un produit de même valeur pourra s'effectuer dans la limite des stocks disponibles. Si le montant de l'article désiré est supérieur à celui de l'article retourné, vous devez alors joindre à votre demande le règlement de la différence. Si l'échange se fait sur un article de moindre valeur, Original Store vous établira un avoir pour un prochain achat. Dans tous les cas, les frais de port pour l'envoi du nouvel article seront à votre charge.

Les envois en port dû ou en contre remboursement seront refusés.

Vous souhaitez annuler ou reporter un stage ?

Si l'annulation intervient plus de 15 jours avant le début du stage, nous vous remboursons l'intégralité des montants versés. Pour une annulation intervenant entre 8 et 15 jours, 20 du montant de la prestation reste acquis à original store. Dans le cas d'une annulation intervenant moins de 8 jours avant le début de la formation, 50 pourcent du montant est du.

Pour les cas de force majeur, merci de nous contacter, nous étudions au cas pas cas.